Главная / Блог / Как написать хороший отзыв о работе фотографа

Как написать хороший отзыв о работе фотографа

11 февраля 2019

Здравствуйте, друзья. Сегодня я немного порассуждаю, почему у фотографов бывает очень мало отзывов, а также расскажу вам о том, как по моему скромному мнению следует их писать. Так что, если вас интересует только вторая часть статьи, можете сразу перейти к ней.

Почему у некоторых фотографов так мало отзывов, или о пользе фастфуда

В прошлом году меня озадачил вопрос: «Почему за пять лет безупречной работы у меня накопилось так мало отзывов?». Я провел целое расследование и пришел к интересным выводам.

Во-первых, я выяснил, что по мнению ученых, люди более склонны писать кляузы, когда не получают обещанного, чем выражать благодарность за хорошо сделанную работу. А ведь и на самом деле, большинство из нас даже не подумают написать положительный отзыв, когда оказанные услуги были исполнены в точности, как обещано. Зачем? Ведь мы заплатили деньги и получили ожидаемый результат.

Во-вторых, несмотря на то, что в личных сообщениях заказчики благодарили меня за выполненную работу, моя просьба написать отзыв редко приносила плоды. Нет, мне не отказывали. Напротив, клиенты обещали сделать все в лучшем виде, но частенько просто не находили на это времени. А поскольку больше двух-трех раз о своей просьбе я не напоминал (в противном случае это бы уже походило бы на попрошайничество), количество откликов на протяжении пяти лет оставалось минимальным.

Мириться с таким положением дел дальше было нельзя. И тут, совершенно неожиданно, мне на помощь пришел фастфуд.

Как-то после длительного загула по торговому центру, решили мы с женой заглянуть на фудкорт. В ожидании наших заказов я разглядывал кассовые чеки, и обратил внимание, что оба общепита, в которых мы закупались, просили посетить определенный сайт и оставить на нем отзыв о своей работе. Причем первый предлагал за оставленную оценку 10% скидку на последующий заказ, а второй надеялся, что посетители сделают это без вознаграждения. Помню, моей первой мыслью было, что последние ребята очень забавные, раз хотят, чтобы я потратил кучу времени совершенно бесплатно…

И вот тут я осознал пару, казалось бы, очевидных фактов. Для написания отзыва клиент должен быть замотивирован – это раз. Мотивация должна быть достаточной, чтобы заставить человека потратить кучу времени на написание полезного отзыва – это два. Прошу заметить, друзья, не хвалебного, а именно объективного и полезного другим.

После введения акции с возвратом части стоимости заказа в случае написания отзыва, я решил вопрос с мотивацией. Количество оценок моей работы увеличилось. Пришла пора разбираться с третьим выводом моего расследования. Оказалось, что многие просто не понимают, о чем можно написать в отзыве, помимо «нам все понравилось».

Что можно написать в отзыве о работе фотографа

Я считаю, что написать отзыв о работе фотографа легко и сейчас вам это докажу. Представьте ситуацию: близкий человек попросил вас порекомендовать специалиста. Как бы вы стали описывать свой опыт работы с фотографом?

Можете запомнить все, что вам только что пришло в голову и на основе этого написать свой уникальный отзыв. Если же у вас возникли с этим проблемы, то воспользуйтесь более универсальной формулой, которую я вывел, опираясь на свой опыт и опросив несколько десятков людей.

Все, что нужно сделать для оценки работы фотографа – это предельно честно ответить на три простых вопроса:

1) Как фотограф помог вам подготовиться к фотосессии?

2) Было ли вам комфортно во время съемки?

3) Как быстро вы получили фотографии, и понравился ли вам результат?

Теперь рассмотрим каждый пункт более подробно. А в качестве примеров я буду приводить цитаты из реальных отзывов о своей работе.

Вопрос №1. Как фотограф помог вам подготовиться к фотосессии?

Моя работа начинается задолго до того как я возьму в руки камеру. Мне нужно рассказать заказчикам о важности выбора времени для фотосессии, технических аспектах съемки и других важных вещах. Я помогаю клиентам с выбором локаций и составлением оптимального маршрута. Рассказываю, чего не стоит делать незадолго до фотосессии. На пользу дела я даже завел блог, в котором делюсь своим опытом и настоятельно рекомендую его всем почитать перед съемками.

Что из всего вышеперечисленного стоит упоминания в отзыве?

Пишите о том, что помогло вам больше всего. А если были моменты, которым, по вашему мнению, фотографу стоит уделить больше внимания, непременно это упомяните. В дальнейшем это поможет другим молодоженам принять верное решение при выборе специалиста, а мне поможет стать лучше.

Например: «Хочу выделить несколько моментов, почему я считаю, что Виталий крутой фотограф. Во-первых, организация самого процесса: все обговаривалось заранее, составлялся договор, были даны важные советы по подготовке к фотосессии».

Пусть это общие слова, но на их основании уже можно сделать вывод, что я, как фотограф, к своим обязанностям подхожу ответственно.

Вопрос №2. Было ли вам комфортно во время съемки?

Одно из важных условий получения живых интересных фотографий – это комфорт моделей. Причем я имею в виду не только материальную составляющую, но и психологическую. На съемочной площадке должна царить непринужденная атмосфера. Я всегда стараюсь шутить и подбадривать своих моделей. При необходимости помогаю советом. В общем, делаю все, чтобы человек, участвующий в съемке, раскрепостился и вел себя максимально естественно.

Отвечая на вопрос, было ли вам комфортно, просто опишите свои ощущения.

Например: «Фотосессия прошла налегке! Непринужденная атмосфера, позитивное общение, помощь в постановке, профессиональный подход, и в итоге - просто потрясающие снимки…».

Можно дополнить отзыв описанием того, чем вам запомнился сам фотограф во время съемок:

«Виталий очень дружественный и общительный. Всем гостям фотограф тоже понравился, Виталий работает ненавязчиво и ловит самые интересные моменты…»

Вопрос №3. Как быстро вы получили фотографии, и понравился ли вам результат?

Несмотря на то, что по условиям договора срок обработки фотографий может достигать нескольких месяцев, в большинстве случаев я передаю готовые фотографии заказчику намного раньше. Поэтому вы можете упомянуть в отзыве, к примеру, что любовались свадебными фото спустя всего две недели. А вот уже как описать насколько вам понравились мои работы, думайте сами. Могу только дать один совет, лучше это сделать сразу после просмотра фотографий. В этот момент эмоции очень сильны и их будет проще изложить на бумаге.

Например: «Фотографии всем нашим друзьям, родственникам и нам ОЧЕНЬ понравились!!!»

А можно так: «Виталий, огромное спасибо за замечательные фотографии нашей свадьбы! Очень приятно было работать с человеком, который является настоящим профессионалом своего дела…»

В любом случае, что писать, как писать и писать ли вообще, решать только вам. Я же пока расскажу о том, где бы хотелось видеть отзывы о своей работе мне.

Где можно разместить отзыв о моей работе

Когда меня спрашивают, где лучше всего разместить отзыв о нашем сотрудничестве, я рекомендую это сделать в моей группе вконтакте.

Благодаря группе ВК всегда можно убедиться, что отзывы написаны настоящими клиентами, а не просто заказаны на специализированных сайтах за пару сотен рублей.

У вас нет страницы вконтакте? Или вам настолько понравился результат нашего сотрудничества, что хочется рассказать о нем еще где-то?

Без проблем!

Вы можете оставить отзыв здесь:

Яндекс.справочник

Буду особо признателен вам, если вы найдете минутку и оставите отзыв на одном свадебных порталов: Горько, Невеста.info или другом вам приглянувшемся.

Благодарю вас, друзья, за уделенное время и до новых встреч!

Виталий Карпов

Автор: Виталий Карпов

Профессиональный фотограф.

Специализируюсь на фотосъемке свадебных торжеств и семейной фотографии.

Добавляйтесь ко мне в друзья в соцсетях: Вконтакте, Instagram.

© Фотограф Виталий Карпов, при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.

WEDPHOTO

2019 © Фотограф Виталий Карпов

телефон: +7 927 692-75-85

e-mail: info@wedphoto.pro

Друзья! Присоединяйтесь ко мне в социальных сетях и узнавайте обо всех новостях и акциях первыми!

Использование материалов сайта допустимо только с письменного согласия правообладателя и при наличии dofollow-ссылки на страницу-источник.

Сколько стоит свадебная фотосессия в Самаре Свадебная фотосессия на условиях конфиденциальности Сколько стоит фотосессия лав стори в Самаре